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Servicio y soporte

Los equipos de ATS, como homogeneizadores de alta presión, homogeneizadores de microfluidización (microchorro) y extrusoras de liposomas, ofrecen un servicio posventa integral y profesional para garantizar condiciones óptimas en todo momento. Nuestros servicios incluyen:

  • Repuestos
  • Soporte técnico y mantenimiento a demanda
  • Mantenimiento preventivo
  • Capacitación en línea
  • Soporte con documentación
  • Solución de problemas
  • Consultas generales

Contacte con ATS por correo electrónico (atshph@gmail.com) o por teléfono (400-998-7088), horario de Pekín, de 9:00 a 17:00 (GMT+8), de lunes a viernes. ATS garantiza un servicio puntual y profesional para garantizar la seguridad de sus experimentos y necesidades de producción.

Servicios de capacitación

ATS comprende que los equipos avanzados, como los homogeneizadores de alta presión, los homogeneizadores de microfluidización y las extrusoras de liposomas, requieren un conocimiento operativo adecuado para aprovechar al máximo su potencial. Por ello, ATS ofrece un programa de capacitación integral de varios niveles, diseñado para garantizar que su equipo pueda operar nuestros equipos con confianza y eficiencia desde el primer día.

Capacitación por videoconferencia en línea

  • Durante la instalación y la puesta en marcha, nuestros ingenieros senior guiarán a todo su equipo por videoconferencia.
  • El contenido abarca la instalación y la puesta en marcha, los procedimientos de operación, las normas de seguridad, la resolución de problemas comunes, y el mantenimiento y la limpieza para garantizar que sus ingenieros puedan operar de inmediato.

Base de conocimientos completa y soporte en cualquier lugar

  • Recibirá manuales de operación detallados en inglés, videos tutoriales y recursos de preguntas frecuentes a los que podrá acceder en cualquier momento cuando lo necesite.
  • ATS ofrece consultas técnicas en línea y respuestas rápidas por teléfono o correo electrónico.

Al combinar la guía por video con el soporte a pedido, ATS busca ser su socio técnico confiable en lugar de simplemente un proveedor de equipos.

Piezas de repuesto

Además de proporcionar homogeneizadores y equipos extrusoras de liposomas, ATS ha establecido un sistema de suministro global confiable de repuestos originales para garantizar un funcionamiento continuo y estable y minimizar el tiempo de inactividad.

  • Piezas 100% originales para seguridad y rendimiento
    a) ATS suministra todas las piezas originales genuinas de los componentes clave, tales como conjuntos de válvulas, válvulas homogeneizadoras, anillos de sellado, etc.
    b) Como piezas originales, cada una se ajustará con precisión a su equipo, garantizando un rendimiento de procesamiento constante y seguridad operativa.
  • Soporte logístico global rápido
    Al comprender la urgencia de las necesidades de repuestos, ATS optimiza su logística internacional para entregar repuestos de manera eficiente en todo el mundo, reduciendo el tiempo de espera.
  • Recomendamos científicas de prevención y reemplazo
    Nuestros ingenieros brindan planes de mantenimiento profesionales y sugerencias de intervalos de reemplazo según la frecuencia de uso y los requisitos del proceso para evitar tiempos de inactividad no planificados.
  • Adquisiciones y soporte técnico en un solo lugar
    Puede consultar fácilmente el inventario, realizar pedidos y dar seguimiento al estado de las entregas a través de su gestor de cuentas. Para reemplazos complejos de piezas de repuesto, nuestro equipo técnico ofrece asistencia remota en cualquier momento.

Elegir repuestos originales de ATS protege su inversión a largo plazo y garantiza que su investigación y producción se realicen de manera eficiente y sin preocupaciones.

¿Listo para comenzar su proyecto?

Cuente con ATS para obtener soporte técnico oportuno y un servicio confiable para satisfacer sus necesidades de I+D y producción.

Contacto
Homogeneizadores y extrusores de liposomas